Gizlilik Politikası

Elya Çiçekçilik olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların hangi bilgilerinin toplandığını, nasıl işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, iletişim formları ve müşteri destek hizmetleri kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Sipariş ve ödeme bilgileri

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Çiçek teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Web sitesi güvenliğinin artırılması
Google Ads ve reklam performans analizleri
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, analiz ve reklam performansı ölçümleri için kullanılabilir.

Google ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde Google Ads, Google Analytics, ödeme altyapıları ve güvenlik servisleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu hizmetler performans ölçümü, reklam optimizasyonu ve güvenlik amacıyla veri işleyebilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Elya Çiçekçilik kullanıcı bilgilerinin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır. Veriler güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.

Bilgi Paylaşımı

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sipariş teslimatı, ödeme işlemleri ve teknik altyapı hizmetleri kapsamında gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlı paylaşım yapılabilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar kişisel verileri ile ilgili bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini isteme veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir.

İletişim Bilgileri

Firma: Elya Çiçekçilik

Adres: Diclekent Mah. 617 Sok. No:3/BB, 21070 Kayapınar / Diyarbakır

Telefon: 0531 794 54 44

Web Sitesi: https://cicekcielya.com.tr

Instagram: https://www.instagram.com/elya.cicekcilik/

Çalışma Saatleri: 7/24 Açık

Google Merchant Center Uyumluluğu

Bu gizlilik politikası kullanıcı gizliliği, veri güvenliği ve şeffaf bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizde kullanıcı verilerinin korunmasına yönelik gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.