Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile web sitesi üzerinden sipariş oluşturan müşteri arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri
Firma: Elya Çiçekçilik
Adres: Diclekent Mah. 617 Sok. No:3/BB, 21070 Kayapınar / Diyarbakır
Telefon: 0531 794 54 44
Web Sitesi: https://cicekcielya.com.tr
Instagram: https://www.instagram.com/elya.cicekcilik/
Konu
İşbu sözleşmenin konusu, müşterinin https://cicekcielya.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş ve Teslimat
Müşteri, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Siparişler Diyarbakır merkez ve ilçelerine aynı gün teslimat sistemi ile hazırlanabilir.
Yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller veya teknik sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Ödeme İşlemleri
Ödemeler web sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapıları kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme onayı alınan siparişler hazırlık sürecine alınır.
İptal ve İade Koşulları
Canlı çiçek ürünleri bozulabilir ürün kategorisinde yer aldığı için hazırlık sürecine başlayan özel tasarım siparişlerde iptal işlemleri sınırlı olabilir.
Teslim edilen üründe ciddi kalite problemi, yanlış ürün gönderimi veya teslimat kaynaklı hasar bulunması durumunda müşteriler teslimattan sonraki 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçebilir.
Uygun görülen durumlarda yeniden gönderim, ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanabilir.
Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri sipariş sırasında verdiği teslimat bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış adres veya eksik iletişim bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat problemlerinden müşteri sorumludur.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
Müşteri bilgileri KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunmakta olup üçüncü kişilerle yasal zorunluluklar dışında paylaşılmamaktadır.
Uyuşmazlık Durumları
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri ve Diyarbakır Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
Müşteri web sitesi üzerinden sipariş oluşturduğu anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Google Merchant Center Uyumluluğu
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, kullanıcıların sipariş, teslimat, ödeme ve iade süreçleri hakkında şeffaf şekilde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.