KVKK Aydınlatma Metni

Elya Çiçekçilik olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve haklarınız hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, iletişim formları, WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetleri aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Sipariş ve ödeme bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Çiçek teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Ödeme ve faturalandırma işlemleri
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Google Ads ve dijital reklam performans analizleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel Verilerin Korunması

Elya Çiçekçilik, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır. Kişisel veriler güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde Google Ads, Google Analytics, ödeme sistemleri ve güvenlik altyapıları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu hizmetler performans ölçümü, reklam optimizasyonu ve güvenlik amacıyla veri işleyebilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız için iletişim sayfamız veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Google Merchant Center Uyumluluğu

Bu KVKK Aydınlatma Metni, kullanıcı gizliliği ve veri güvenliği konusunda şeffaf bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizde kullanıcı verilerinin korunmasına yönelik gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.